我們開了一家網(wǎng)上商店。有人向市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，違反了廣告法。我想問一下我該怎么處理。
更新時(shí)間：2024-10-19 07:56:10人瀏覽
問題描述：
你好，我們開了一家網(wǎng)上商店。有人向市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，我們的產(chǎn)品使用了（永遠(yuǎn)不會(huì)褪色）的極限術(shù)語，虛假夸大了宣傳產(chǎn)品，違反了廣告法。我想問一下我該怎么處理。非常感謝。
3位律師解答
未面談及查看證據(jù)材料，律師回答僅供參考。
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針對(duì)投訴，您應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，檢查廣告內(nèi)容是否違規(guī)。如確實(shí)存在使用“永遠(yuǎn)不會(huì)褪色”等極限術(shù)語，可能違反了《廣告法》的規(guī)定。若不及時(shí)處理，可能面臨法律處罰，同時(shí)損害品牌形象。建議盡快調(diào)整廣告內(nèi)容，與監(jiān)管部門溝通，積極采取措施以符合法律法規(guī)要求。
2024-10-19 07:55:44
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處理投訴，首先要自查廣告，去除違規(guī)內(nèi)容。其次，與投訴人協(xié)商，解釋并致歉，必要時(shí)提供補(bǔ)償。同時(shí)，可尋求法律支持，明確責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。最后，主動(dòng)向監(jiān)管部門匯報(bào)整改情況，爭(zhēng)取從輕處理。
2024-10-19 07:13:58
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處理此類問題，一是自查自糾，調(diào)整涉嫌違規(guī)的廣告內(nèi)容；二是與投訴者溝通，尋求和解；三是咨詢專業(yè)法律人士，了解具體法律風(fēng)險(xiǎn)；四是主動(dòng)向市場(chǎng)監(jiān)管局報(bào)告，表示整改意愿。選擇哪種方式取決于具體情況，但及時(shí)響應(yīng)和積極配合是關(guān)鍵。
2024-10-19 07:56:10
聲明：以上內(nèi)容由用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。如若涉及隱私請(qǐng)通過【投訴】功能聯(lián)系刪除。
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你好！ 可以和客戶進(jìn)行協(xié)商處理的
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你好，搜集證據(jù)，反應(yīng)給市場(chǎng)監(jiān)督管理局處理。
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