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抖音上購買的商品質(zhì)量有問題，投訴的方法是什么？

更新時間：2024-10-11 11:52:07人瀏覽

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在抖音購買商品遇到質(zhì)量問題，根據(jù)具體情況采取不同處理方式：1.若商品存在嚴(yán)重問題，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨，并保留退貨憑證，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)；2.對于輕微質(zhì)量問題，可以選擇換貨，消費(fèi)者應(yīng)確保退回商品完好，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)換貨運(yùn)費(fèi)；3.如果與經(jīng)營者協(xié)商無果，除了向商家投訴外，還可以向消費(fèi)者協(xié)會或市場監(jiān)管部門投訴，甚至尋求律師幫助解決糾紛。

2024-10-11 11:52:07

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