我們網(wǎng)上購(gòu)買的食品包裝損壞了怎么辦？

網(wǎng)上買的食品壞了，賠償方法如下：1、找客服協(xié)商解決，消費(fèi)者可以采取和經(jīng)營(yíng)者自行協(xié)商的方式去解決矛盾和糾紛，維護(hù)自身的合法權(quán)益，要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)應(yīng)有的賠償責(zé)任；2、雙方如果協(xié)商不成，可以申請(qǐng)消協(xié)調(diào)解，請(qǐng)求消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)居中調(diào)解，由第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)充當(dāng)調(diào)節(jié)者，以此來(lái)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；3、向法院起訴，消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者未就維權(quán)事宜達(dá)成一致意見的，消費(fèi)者可以向經(jīng)營(yíng)者所在地的基層人民法院起訴，用司法途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。經(jīng)營(yíng)過期食品會(huì)處以沒收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品、食品添加劑，并沒收用于違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備、原料等物品。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，消費(fèi)者在遇到侵權(quán)時(shí)，可以搜集相關(guān)證據(jù)并采取以下方式維權(quán)：與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門（工商局）投訴。

可要求退貨，也可投訴