旅游成都，途中發(fā)生車(chē)禍，導(dǎo)致老人肱骨骨折，以及另一位老人頭皮受傷。旅行社怎樣補(bǔ)償？
更新時(shí)間：2023-10-21 09:04:53人瀏覽
問(wèn)題描述：
旅游成都，途中發(fā)生車(chē)禍，導(dǎo)致老人肱骨骨折，以及另一位老人頭皮受傷。旅行社怎樣補(bǔ)償？
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旅游糾紛的索賠程序：賠償請(qǐng)求人應(yīng)向旅游質(zhì)監(jiān)所遞交寫(xiě)明下列要件的賠償請(qǐng)求書(shū)：請(qǐng)求人的姓名、性別、職業(yè)、單位及聯(lián)絡(luò)方式;侵權(quán)旅行社的名稱(chēng)、參加旅行團(tuán)的團(tuán)名及出發(fā)日期;賠償?shù)囊蠹袄碛?有關(guān)證據(jù)材料。質(zhì)監(jiān)所接到投訴后，經(jīng)審核認(rèn)為不符合受理范圍的，應(yīng)在收到賠償請(qǐng)求之日起10個(gè)工作日內(nèi)通知請(qǐng)求人。對(duì)符合條件的賠償請(qǐng)求，質(zhì)監(jiān)所應(yīng)要求侵權(quán)方對(duì)案情進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，主動(dòng)與賠償請(qǐng)求人協(xié)商解決糾紛，在自愿的前提下達(dá)成協(xié)議。對(duì)協(xié)商處理失敗的，質(zhì)監(jiān)所應(yīng)提出賠償處理意見(jiàn)，責(zé)成侵權(quán)方對(duì)游客進(jìn)行賠償，或直接動(dòng)用該旅行社質(zhì)量保證金對(duì)游客進(jìn)行賠償。
2023-10-21 09:03:54
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首先，如果當(dāng)事人是通過(guò)旅行社出行的，旅行社肯定有旅行社責(zé)任險(xiǎn)，所以先區(qū)分有沒(méi)有旅行社的責(zé)任，如果是旅行社責(zé)任，則由旅行社先報(bào)案，根據(jù)實(shí)際情況由保險(xiǎn)公司賠償。 如果沒(méi)有旅行社的責(zé)任，是由當(dāng)事人個(gè)人原因造成的受傷，則看有沒(méi)有通過(guò)旅行社購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。如果有購(gòu)買(mǎi)，則由旅游意外險(xiǎn)根據(jù)情況賠付。 以上兩種是有保險(xiǎn)的情況，這兩種情況都是先報(bào)案，自己墊付醫(yī)藥費(fèi)，憑醫(yī)藥費(fèi)的單據(jù)找保險(xiǎn)公司賠付。旅行社有協(xié)助義務(wù)。 如果沒(méi)有保險(xiǎn)，則根據(jù)情況劃分責(zé)任，然后具體事情具體處理。
2023-10-21 09:04:12
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旅游者可以根據(jù)權(quán)益受侵害的程度、實(shí)際擁有的事實(shí)證據(jù)、對(duì)時(shí)效以及賠償金額的期望值高低，和旅行社對(duì)事件的處理結(jié)果來(lái)選擇維權(quán)途徑。
2023-10-21 09:04:53
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民事賠償項(xiàng)目包括：醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、必要的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)，受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費(fèi)用以及因喪失勞動(dòng)能力導(dǎo)
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一般在治療終結(jié)后進(jìn)行傷殘鑒定后，根據(jù)傷殘等級(jí)和收入等因素進(jìn)行索賠。
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旅游者遇到旅游糾紛時(shí)，可以通過(guò)以下法律途徑解決：1.與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；2.向旅游行政管理部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴；3.根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)
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根據(jù)具體情況而定，可以向旅游景點(diǎn)索賠，如果是跟團(tuán)旅游，還可以向旅行社索賠。
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您好，可以協(xié)助處理的，現(xiàn)在的情況是怎么樣的
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您好，可以協(xié)助處理的，現(xiàn)在的情況是怎么樣的
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