向消費者協(xié)會投訴的方式
導讀:
在現(xiàn)實生活中,大家都會在網(wǎng)上或者實體店進行消費的,那么可能就會遇到一些消費糾紛問題,這時候我們就需要知道基本的投訴方式,來維護自己的合法權益,接下來就由法律快車小編整理的關于向消費者協(xié)會投訴的方式的相關內容。
1、網(wǎng)上直接投訴;
2、直接向消費者權益保護委員會來投訴;
3、打電話12315,全國熱線,24小時服務,早上9點到晚上9點人工服務,晚上9點到第二天早上9點錄音投訴的。
?1、自行協(xié)商。當消費者的權益受到侵害時,消費者要想維護自身的合法權益,可以采取和經(jīng)營者自行協(xié)商的方式去解決矛盾和糾紛,按照法律的規(guī)定,去維護自身的合法權益,要求經(jīng)營者承擔應有的賠償責任。
2、達成和解。當消費者的權益受到侵害時,假如和經(jīng)營者坐下來了,大家對維權和賠償事宜談得差不多了,雙方就可以達成和解協(xié)議,和解協(xié)議達成,雙方的矛盾也就解決了。
3、向消協(xié)投訴。當消費者的權益受到侵害時,消費者可以選擇向消費者協(xié)會投訴和曝光這些侵權行為,讓這些違法行為無處遁形,也可以規(guī)范經(jīng)營者的行為。
4、消協(xié)調解。當消費者的權益受到侵害時,消費者向消費者權益保護協(xié)會投訴后,可以請求消費者權益協(xié)會居中調解,由第三方監(jiān)管機構充當調節(jié)者,以此來維護消費者的合法權益。
5、申請仲裁。當消費者的權益受到侵害時,消費者和經(jīng)營者未達成調解協(xié)議或并未和解的,可以向商事仲裁機構申請仲裁,由商事仲裁機構經(jīng)過法定的仲裁程序,由仲裁委的裁決來維護消費者的合法權益。
6、向法院起訴。當消費者的權益受到侵害時,消費者和經(jīng)營者未就維權事宜達成一致意見的,消費者可以向經(jīng)營者所在地的基層人民法院起訴,用司法途徑來維護自己的合法權益。
用人單位違反勞動法等相關法律,侵犯勞動者的合法權益,勞動者可以向勞動保障部門(勞動監(jiān)察大隊)投訴、舉報;或向勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁。
以上就是法律快車小編整理的關于向消費者協(xié)會投訴的方式的相關內容,綜上所述,我們知道消費者在購買的商品發(fā)生質量問題或對接受服務不滿意時,如與商店協(xié)商和解未果可向消費者協(xié)會投訴,也可以不經(jīng)協(xié)商直接向消協(xié)投訴。如果大家還有其他方面的問題,也可以來咨詢法律快車。